I sistemi di business intelligence possono essere utilizpenn state jersey deion sanders jersey florida jersey florida jersey penn state jersey florida jersey deion sanders jersey fsu jersey colleges in new jersey deuce vaughn jersey justin jefferson lsu jersey OSU Jerseys justin jefferson lsu jersey asu jersey justin jefferson lsu jersey zati per incrementare le vendite della tua azienda, generare ulteriori profitti e individuare nicchie di mercato profittevoli. Oggi, grazie ai software di BI è possibile gestire in tempo reale tutti i processi di marketing e vendita, creando anche dei modelli di analisi predittiva per prevedere gli andamenti futuri.
La raccolta dei big data, tuttavia, non serve a nulla se non sai come utilizzarla al meglio. Nel corso di questo articolo vedremo alcune strategie per aumentare l’efficacia del tuo reparto commerciale grazie alla business intelligence.
Utilizzo dell’intelligenza artificiale per le previsioni e il calcolo del ROI
La tecnologia dell’intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando il modo di operare delle aziende. Dal servizio clienti alla produzione, l’IA ha alzato il livello delle decisioni aziendali. Il software di BI è uno strumento prezioso per esaminare i dati raccolti nella (e dalla) propria impresa e utilizzarli per prevedere le tendenze future.
Per utilizzare questo strumento in modo efficace, è necessario essere in grado di dare un senso ai dati entro un certo lasso di tempo. Una prima semplice strategia consiste nel capire come l’intelligenza artificiale possa aiutare a prevedere i flussi di entrate e il ritorno sugli investimenti (ROI). Applicando algoritmi di apprendimento automatico, l’intelligenza artificiale può aiutarvi a determinare nicchie di mercato redditizie e a prevedere le vendite con un anticipo fino a 12 mesi.
Con un sistema di previsione basato sull’IA, sarete in grado di identificare le aree in cui è possibile ottenere un ROI elevato con rischi significativamente bassi. In questo modo, il vostro team avrà più tempo e risorse da dedicare a compiti che forniscono maggior valore alla vostra azienda.
L’altra strategia per aumentare le vendite attraverso la business intelligence consiste nel capire quando e dove i clienti hanno maggiori probabilità di acquistare da voi. Con gli strumenti di analisi predittiva, il software di BI può identificare automaticamente quali mercati hanno maggiori probabilità di generare entrate in base al comportamento di acquisto passato o alla posizione geografica.
Grazie a queste informazioni, il team sarà in grado di decidere meglio quali strategie di marketing utilizzare per massimizzare le vendite nel tempo, senza sprecare gli sforzi di marketing su mercati o canali non redditizi.
Stabilire obiettivi misurabili per il team di vendita
Il successo della BI si può analizzare in base alla capacità dell’azienda di raggiungere i propri obiettivi. I programmi software di BI possono aiutarvi a stabilire obiettivi misurabili per il team di vendita, come l’aumento del fatturato, la fidelizzazione dei clienti e il raggiungimento di nuovi mercati. Per creare queste milestones, occorre innanzitutto chiedersi quale sia l’obiettivo generale dell’azienda.
Una volta stabilito questo, bisogna stabilire una serie di traguardi misurabili che sono essenziali per raggiungere il macro obiettivo. Grazie agli strumenti presenti nei software di BI, come i cruscotti e i modelli di analisi predittiva, sarà semplice implementarli in una strategia per incrementare le vendite.
Utilizzando strumenti di analisi come dashboard e modelli di calcolo, è possibile verificare l’efficacia o meno delle strategie impiegate, per cui è importante testarle ripetutamente fino a raggiungere livelli di performance ottimali.
Combinare i dati da più fonti per incrementare le vendite
Uno dei modi per superare i limiti dell’utilizzo di un’unica fonte di dati è quello di combinare le informazioni provenienti da più fonti. La combinazione di dati provenienti da diverse fonti può aiutarvi a scoprire le tendenze del comportamento dei clienti e a identificare nuove opportunità per la vostra azienda. Ad esempio, combinando i dati di vendita dei prodotti di Amazon con le analisi web di Google è possibile scoprire quali sono i prodotti più popolari tra il pubblico di riferimento. Combinando queste informazioni con le analisi di Google AdWords e i dati delle campagne pubblicitarie di Facebook è possibile prevedere quali annunci pubblicitari avranno il maggiore impatto sul raggiungimento dei propri obiettivi di marketing.
Tuttavia, è importante sottolineare che combinare dati provenienti da più fonti è spesso problematico per le aziende che si approcciano per la prima volta ai software di business intelligence per aumentare le vendite. La motivazione è piuttosto semplice, ci sono dati di tipo qualitativo e dati invece di tipo quantitativo. Ecco perché è essenziale in fase di settaggio e installazione l’attività di assegnazione di valore a tutte le informazioni così che queste possono essere facilmente combinate in un sistema di valori unico e univoco.
Creare campagne di vendita semplici ma efficaci con i software di Business Intelligence
Un modo per aumentare le vendite è creare una campagna semplice ma efficace. Se vendete un prodotto, ad esempio, dovete considerare il tipo di offerta più interessante per il vostro pubblico. Potreste offrire sconti o omaggi, oppure rendere disponibili dei coupon prima di eventi di vendita chiave come il Black Friday e il Natale. Questo può contribuire ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e a incoraggiare gli acquisti ripetuti.
Un’altra idea per aumentare le vendite potrebbe essere quella di lanciare una promozione durante uno degli eventi affini al vostro settore merceologico. Ad esempio, se vendete materiale sportivo, quale momento migliore per fare una promozione se non quando c’è il Super Bowl, la finale dei Mondiali di calcio, le Finals NBA, in TV? Offrendo un codice sconto o un voucher in questo periodo, la vostra azienda potrebbe ottenere maggiori entrate dai vostri clienti e incoraggiarli a impegnarsi ulteriormente con il vostro marchio.
Sviluppo di processi automatizzati per incrementare le vendite
I sistemi di BI consentono ai responsabili del marketing e delle vendite di sviluppare processi automatizzati. Possono creare modelli analitici predittivi per conoscere il comportamento dei consumatori e utilizzarli per prevedere le tendenze future. Ciò consente di creare campagne di marketing e offerte più mirate, con conseguente aumento della redditività.
L’aspetto più importante dell’utilizzo della BI è la capacità di integrarla con altri aspetti dell’azienda. Ad esempio, se siete un rivenditore di moda, potreste scegliere di integrare il software di BI con il software di analisi del vostro sito web, in modo che quando qualcuno fa clic su un annuncio o visualizza un prodotto sul sito, venga automaticamente aggiunto a un elenco di persone che potrebbero essere interessate a quella categoria prodotto o a quella tipologia di offerta. In questo modo si potrà massimizzare la soddisfazione dei clienti, aumentando le conversioni e garantendo che le offerte siano pertinenti alle esigenze di ogni singolo cliente.
Creare relazioni solide con i clienti per incrementare le vendite
Grazie alla business intelligence è possibile costruire relazioni più forti con i clienti. Rendendo più facile per la vostra azienda comprendere le esigenze dei clienti, sarete in grado di offrire servizi più personalizzati per servire meglio i vostri clienti. Quando si raccolgono i feedback dei clienti, si può utilizzare il software di BI per creare un quadro realistico della propria base clienti e identificare le tendenze future.
Ad esempio, se avete avuto molti problemi con i clienti che hanno cancellato i loro abbonamenti sul vostro sito web, potete usare il software di BI per vedere quali tipi di promozioni ottengono la maggiore attenzione o quali tipi di contenuti sono più popolari. Potete quindi provare diverse tattiche fino a trovare quella che ottiene i risultati migliori. Potete anche utilizzare un software di automations marketing o un CRM per rendere più efficiente la ricerca di clienti e coltivare i nuovi contatti, al fine di aumentare le vendite e il valore della vita del consumer.
Creare report e dashboard ad hoc per incrementare le vendite
I report e i cruscotti digitali sono gli strumenti più utili per la business intelligence. Forniscono una panoramica chiara e visiva di tutte le attività aziendali e delle tendenze dei dati. Non è necessario passare il tempo a consultare fogli di calcolo o a cercare di capire quali informazioni sono disponibili nel sistema; è possibile invece creare report da un’unica dashboard.
L’aspetto migliore di questi rapporti è che consentono ai team di vendita di identificare rapidamente le migliori opportunità e di concentrarsi su nicchie di mercato redditizie. È possibile utilizzare questi report studiando i dati raccolti attraverso ricerche di marketing, software CRM e software di analisi delle vendite. L’importante è aver stabilito un chiaro sistema di valori proprio come accennato nel paragrafo sulla combinazione di informazioni provenienti da più fonti per incrementare le vendite.
In questo modo l’analisi visiva risulterà estremamente veloce e semplificata: anche i dati di tipo qualitativo verranno identificati da valori numerici e restituiti sotto forma di grafici interattivi.
Eseguire revisioni periodiche delle prestazioni
La business intelligence è uno strumento prezioso per qualsiasi azienda, ma non è a buon mercato. Per mantenere l’investimento, è importante utilizzare regolarmente il software di BI. Di conseguenza, è necessario dedicare del tempo per condurre regolari revisioni delle prestazioni con i dipendenti. Queste verifiche contribuiranno a garantire che i membri del team utilizzino il software come previsto e forniranno anche indicazioni preziose sulle modifiche da apportare per migliorare i processi aziendali.
Può essere un’ottima idea prevedere dei corsi di aggiornamento periodici così da mantenere i dipendenti abituati a lavorare con questa tipologia di software ottenendone le migliori prestazioni possibili. Inoltre, tutti i momenti di formazione si tramutano sempre in un prezioso valore aggiunto sia per la vostra azienda che per personale. Come se non bastasse, è importante ricordarsi che spesso i migliori software vengono aggiornati e dotati di nuove funzionalità, quindi, è essenziale mantenere alti l’attenzione e l’apprendimento.
Conclusione
La business intelligence è uno strumento molto utile per le aziende che vogliono aumentare le vendite e costruire un’attività redditizia. Utilizzando la business intelligence, l’azienda può creare e implementare una strategia per ogni canale di marketing, dimostrare il ROI e prevedere le performance di vendita. È inoltre necessario utilizzare la business intelligence per creare una forte relazione con i clienti, identificare i potenziali clienti ed eseguire campagne di vendita efficaci.
In un mondo sempre più veloce e interconnesso, anche le aziende devono riuscire a stare al passo per rendere più performanti tutte quelle attività che rappresentano delle voci essenziali nelle campagne di acquisizioni clienti dell’impresa stessa.
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